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Votre carte cadeau

RAPPEL DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 – Objet :
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la S.A.S.U BALIC ci-après dénommé STUDIO BALIC et de ses clients dans le cadre des prestations de services affichées sur site www.balic.fr. Toutes prestations accomplies par le STUDIO BALIC implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Cartes cadeaux :
Les cartes cadeaux sont personnalisables en fonction du type de séance photo choisi lors de la commande. Une fois le délai de rétractation de 7 jours écoulé, les cartes cadeaux ne peuvent ni être remboursées ni échangées. Leur validité est d’un an à compter de la date d’achat, au-delà de cette période, la carte est considérée comme perdue. Le bénéficiaire du bon cadeau doit ajuster son emploi du temps en fonction des horaires d’ouverture du studio et prendre rendez-vous avant de s’y rendre.

Article 3 – Réservation, retard, annulation :
Le STUDIO BALIC accueille uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 19h00, ainsi que le premier samedi du mois de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Il est essentiel de réserver la séance photo par téléphone ou par e-mail pour garantir la disponibilité du studio. Le client doit respecter l’heure du rendez-vous pour ne pas perturber les séances suivantes, car tout retard pourrait compromettre le bon déroulement de la séance. En cas d’annulation ou de report, le client peut le faire jusqu’à 48 heures avant la séance sans frais supplémentaires en informant le STUDIO BALIC par e-mail ou par téléphone. Passé ce délai, ou en cas de non-communication, la séance sera considérée comme perdue et aucun remboursement ou report ne sera possible.
Pour les séances photo en extérieur, si les conditions météorologiques ne permettent pas de réaliser le shooting dans de bonnes conditions (tempête, pluie, neige), la séance peut être reportée sans frais supplémentaires.

Article 4 – Tarifs et modalités de paiement :
Les tarifs affichés sur le site web www.balic.fr sont en euros toutes taxes comprises. Le STUDIO BALIC se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la facturation se fera en fonction du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les déplacements chez le client, en extérieur ou à domicile, sont tarifés à 1,00 euro par kilomètre parcouru aller/retour, sauf pour les offres incluant les frais de déplacement. Les séances photo sont définies par type, avec un nombre de participants et de photos transmises au client. Les prestations peuvent être ajustées en ajoutant des participants au tarif de 10,00 euros par personne, ou en ajoutant des photos au tarif de 5,00 euros par photo.
Les moyens de paiement acceptés sont le chèque, la carte bancaire ou en espèces.

Article 5 – Déroulement des séances photo :
Les séances photo en studio comprennent un temps d’accueil, une session de prise de vues et un débriefing autour des images réalisées.
Les séances photos en extérieur se déroulent au rythme d’une promenade sur le lieu défini avec le client.
Le STUDIO BALIC s’engage à transmettre sous 24h les photos réalisées en basse définition (800x600px) avec un filigrane de protection pour permettre au client de sélectionner les photos. Il s’engage à faire un retour sous 2 semaines pour permettre au STUDIO BALIC de traiter les photos et de renvoyer la version définitive sous 8 jours ouvrés, sous condition d’un paiement total de la prestation par le client.

Article 6 – Photos :
Les séances photo proposées par le STUDIO BALIC comprennent des photos numériques. Les impressions papier sont soumises à des frais supplémentaires. Les photos approuvées par le client sont fournies via une galerie web sécurisée hébergée sur l’espace client du site www.balic.fr au format JPG, avec une résolution de 4500x3000px à 300dpi, sans logo ni signature. Ces photos restent accessibles pendant 4 mois (renouvelables sur demande du client, dans la limite de 8 mois d’hébergement). Le client doit se connecter avec les identifiants fournis pour télécharger ses photos.

Article 7 – Droits et délai de rétractation :
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception du produit ou de la commande (pour une prestation de service), pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ou de fabrication d’un bon cadeau personnalisé. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Article 8 – Exceptions au droit de rétractation :
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants : la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

 Article 9 – relations clients :
Pour toutes informations, question ou réclamation, le client peut contacter le STUDIO BALIC du lundi au vendredi entre 9h00 et 12h30 et 13h30 et 19h00 par téléphone : 06.14.36.14.31, par mail : studio@balic.fr, ou par courrier au : 178, rue principale à Forest-sur-Marque (59510).

LE PHOTOGRAPHE

YANIK BALIC
tel. 06.14.36.14.31
Mail. studio@balic.fr

LE STUDIO

178, rue principale
59510 – Forest-sur-Marque

HORAIRES

Sur rendez-vous uniquement
En semaine de 9h à 19h
Le premier samedi du mois de 9h à 17h